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2020년 제1차 자체고객만족도 조사일정 안내
작성일
2020-06-08
조회수
4,046

【2020년 제1차 자체고객만족도 조사일정 안내】

 

□ 조사 목적

  공단의 서비스 수준에 대한 자가진단과 불만족 요인을 분석하고 개선하여

  고객만족도를 향상시키기 위함

□ 조사 대상 및 시기

  - 대상 : 승강기검사(안전인증) 서비스 경험 고객(2019.11. ~ 2020.4.(6개월))

  - 시기 : 2020.6.8.~6.19.(2주간) 실시 예정

□ 조사방법

  - 조사대상 고객에게 사전 안내문자 발송(1877-0170) 

  - 전화설문으로 만족도 조사

  ※설문 응답 고객을 대상으로 추첨을 통해 기프트콘 증정 예정 

첨부: ​자체고객만족도 조사관련 사전 안내문 내용 1부. 

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